In diesem Fachbuch erfahren Führungskräfte, wie sie das Führungsinstrument Gesprächsführung wirksam nutzen können. Als Führungskraft haben Sie das Gefühl, immer wieder über dieselben Themen mit Ihren MitarbeiterInnen zu sprechen. Die Gespräche bleiben oft ohne Wirkung. Die vermeintlich konstruktive Kritik-Formel "Ich habe beobachtet..." schafft innere Widerstände beim Gegenüber und erschwert den Weg zur Lösung.

Der Fokus in der Führungsarbeit braucht eine neue Richtung und eine Zusammenfü ...